【宅經濟商機】疫情改變消費模式，虛擬保險疫市發圍！

　　新冠肺炎疫情肆虐大半年，市民減少外出，網上營運模式成為趨勢，宅經濟商機崛起。

 

　　作為本港首間虛擬保險公司Bowtie（保泰人壽）把握時機，於疫情期間看準市場需求，以不同招數吸客，生意逆市上升。

 

Bowtie聯合創辦人兼聯合行政總裁顏耀輝（右）表示，港人對虛擬保險認識有限，仍需時間教育及建立消費者信心。（受訪者提供圖片）

 

　　Bowtie聯合創辦人兼聯合行政總裁顏耀輝（Fred）日前接受本報訪問時表示，作為一間由零開始的初創企業，要以新模式搶佔傳統保險業這塊「大餅」，確實不容易。他解釋，目前香港保險市場有99%的保單收入都是來自保險代理或經紀銷售，只有1%是客戶直接向保險公司購買，當中包括網上投保，反映出要改變行業有一定的難度。

 

主打醫療保險 乘時發圍

 

　　但同時他也看到市場存在巨大的商機，「本港大多保險都是投資成分產品，缺乏保障成分較高的保險產品，如醫療保險。所以我們主要針對市場的保障缺口（protection gap）提供相關產品。」Fred笑言，虛擬保險是近年的產物，市民對其認知度及關注度較低，需要花上大量時間教育以及建立消費者信心。

 

　　而是次新冠肺炎疫情爆發，對於主打醫療保險的虛擬保險公司來說，無疑是發圍的好機會。Fred提到，香港市民在疫情期間更關注健康資訊，加上疫情改變市民的生活習慣，留在家中網上購物的消費模式興起，也是教育消費者的好時機。

 

Bowtie日前為中小企推出團體醫療保險計劃，三人或以上就可投保，以較低入場門檻的保單吸客。（受訪者提供圖片）

 

　　Fred稱，疫情期間市民都喜歡上網搜尋疫情及健康保障的資訊，所以他都會在網上撰寫專欄網誌，趁機讓消費者了解更多虛擬保險的運作。同時，要讓品牌突圍而出，就要針對市場需求，透過不同渠道吸引消費者。例如在疫情初期，他看到市民搶購消毒濕紙巾、酒精搓手液等個人防疫用品，就決定夥研究團隊製造酒精搓手液，派予客戶及弱勢社群，讓更多不同行業人士認識到Bowtie。

 

　　據Fred提供的資料顯示，網站瀏覽量上月已破200萬人次，比去年同期上升10倍。而每月保單銷售額，由今年2月起，已錄得30%至40%按月增幅，單是今年首季銷售額已是去年全年的總額。

 

疫情推動 保單銷售額升

 

　　他坦言，無懼疫情過後保單銷售量會大幅下跌。他提到，就算香港4月至5月曾連續23天沒有本地確診病例，當時的銷售量增幅也沒有減慢。所以Fred相信，是次疫情喚醒了市民對自身健康的關注，能為該企帶來長期的正面影響。

 

Source: 香港經濟日報

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