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22/04/2015

小米高不成、低不就!

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  • 杜飛

    杜飛

    從IT版記者進入傳媒行業,見證過香港IT業最光輝一刻。對電子產品的熱愛,亦是由IT版記者開始養成,由Casio Pocket PC開始就中了「PDA」毒,其後Palm OS、Windows Mobile、iPhone、Android等每一代產品,均成為「囊中物」。現時雖然已經脫離IT記者行列,不過仍然關注數碼潮流,誓要繼續做一個數碼潮人。


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  最近杜飛跟家人返了內地探親,跟內地親戚談開手機的話,原來內地人對小米手機的「怨氣」,與小米手機的人氣是成正比的。

 

  話說親戚今年農曆新年前,到中移動出了一台小米4,豈料新十五不到,這台小米4的擴音功能變成「靜音」。我這位親戚氣上心頭,拿回手機到中移動理論,當時中移動客服就跟親戚說,會將手機送回小米維修。

 

  兩星期過後,手機回來了,但真的是原封回來,並無維修過,問題仍然存在。中移動說,手機已經送過去小米,檢查後發現底板變形壞了,要收800元人民幣修理費,親戚即場火上心頭,中移動一味推卸責任,並要求親戚自己拿到小米維修。最後她又要多跑一趟到小米維修中心,再等多一個星期,小米4才健康返家,可幸的是她並不需要付上維修費。

 

 小米4手機外型抄足了iPhone,可惜質量與iPhone相距甚遠。 (網上圖片)

 

  整件事最令人氣憤的必定是中移動的態度,但小米手機的質量問題,經過多年來都未見到有明顯進步,一台手機使用一個月不到就有這種故障是難以讓消費者接受。杜飛都多次提及,同一級數的手機,定價比其他牌子太過便宜的話,用家就要冒上手機不良率增加的風險,因為質量檢查的成本非輕。貴如蘋果都會出現大大小小的質量問題,更何況是只是賣二三千元的「旗艦機」?貪便宜的代價肯定會慢慢浮現,連同這位親戚,杜飛身邊最少有五位「發誓」永不錄用小米的用家,我估計數字只會不斷增加。

 

小米早年使出「飢餓營銷」一招,反而令市場充斥假貨。 (網上圖片)

 

  小米賣平價手機數年,競爭對手愈來愈多,而手機做得比小米出色的亦不少,小米明顯面臨銷售壓力,正轉戰高價機市場。最近他們將會推出小米 Note的高配版,採用 64-bit Snapdragon 810 八核處理器、4GB RAM、64GB內存,並擁有 5.7 吋 2K高清螢幕,全面的高規格,售價已經拉高至3299元人民幣,超過4000港元的售價,與一些推出半年以上的大牌子Android機售價差不多,消費者將會如何選擇?

 

小米即將推出的Note Pro,配置強勁,但售價愈來愈貴。 (網上圖片)

 

  以平價打得天下的小米,正面臨對手以其人之道對付,Asus、華為、Oneplus等等都做得不錯,再加上市場殺之不盡的Copycat,小米唯有透過提高公司產品的價值去擴大市場。但Toyota能賣BMW的價嗎?市場自然會有答案。

 

 

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