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13/06/2016

多謝你,LeTV!

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  • 杜飛

    杜飛

    從IT版記者進入傳媒行業,見證過香港IT業最光輝一刻。對電子產品的熱愛,亦是由IT版記者開始養成,由Casio Pocket PC開始就中了「PDA」毒,其後Palm OS、Windows Mobile、iPhone、Android等每一代產品,均成為「囊中物」。現時雖然已經脫離IT記者行列,不過仍然關注數碼潮流,誓要繼續做一個數碼潮人。


    數碼潮人

    本欄每周更新

  相信不少讀者和杜飛一樣,過了一個粗口橫飛的周末。

 

  杜飛是球迷,當然不會錯過歐洲國家盃這些四年一度的大賽。在6月初,賽事未開始時思前考量,在Now TV和 LeTV之間選擇了後者。問我選擇的理由,其實很簡單,因為筆者只想睇歐洲國家盃,不想「搭豬頭骨」睇美洲盃,更何況,樂視是國內「大台」,有豐富的資源,更是標榜網上電視服務,一心只計劃利用手機或平板睇波的筆者,將選票和$249投到LeTV身上。

 

LeTV斥巨資購入歐洲國家盃播映權,只需$249就可收看所有賽事,原是球迷之福,豈料... 

 

  用LeTV睇波有三大方法,一是透過樂視盒子或樂視電視,其次是下載他們的手機應用程式,最後就是到其官方網站。杜飛沒有數據,但我相信以今時今日香港人的習慣方式,手機應用程式的客戶應該最多,其次就是盒子或電視,用網站睇的是最少。我揀的就是手機應用程式,本來最完美的計劃就是將手機畫面透過Miracast射到電視上播放。

 

  第一晚(周五晚深夜)揭幕戰,利用LeTV的專用程式收看的時間是0分鐘,連開波也看不到,幸好還有ViuTV的憐憫。當日LeTV的Facebook帳戶已經被不滿的留言洗版,但LeTV毛毛(管理員)的留言更惹人火起,不斷重複是「由於UFEA官方技術故障,手機APP暫無法觀看直播,請先用電腦登入hk.lesports.com觀看本場比賽,現正全力搶修,不便之處敬請原諒!」

 

接連的播放問題後,用戶都到LeTV的Facebook官方帳戶發洩,粗口橫飛

 

  如果是UEFA的問題,為何只有樂視有問題?又為何只有手機App有問題?又為何NowTV的手機App無問題?一連串的問題帶來的答案只是LeTV是很有問題。

 

  到第二天賽事,球迷怒火未平息。在頭場瑞士對阿爾巴尼亞的比賽,賽事畫面是有了,但竟然無任何旁述,只有球場的現場收音。花錢看本地球賽,當然是希望可以收聽最地道的廣東話旁述,如果沒有旁述的話,網民難道不懂得用自己的方式看球賽?最後要到第三場英格蘭對俄羅斯,才正正常常可以收看。

 

至第三日賽事播放仍不暢順

 

  杜飛不明白,為何一間一擲千金買播映權的公司,可以如此失策,未有做好所有技術測試就推出服務。雖然LeTV承諾所有不滿的客戶可以退款,但在今時今日這種服務態度並非一句「包容下啦」、「遲些會好」可以解決問題。幸好香港還是以消費者權益為大,也讓香港人更好選擇未來的收費電視服務供應商,多謝你LeTV。

 

 

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