消委會｜手機維修保養大檢閱！Apple / Samsung / 華為 / 小米6大手耭品牌維修屏幕換電收費點計？這款手機爆Mon收$5,770！邊款延長保用計劃最彈性？耳機可否只換單邊？即睇消委會分析

　　好，看完手機後，就要說說耳機了，今次調查中的11款耳機售價由最低$129至最高$3,678不等。品牌及型號包括：

1. Apple AirPods Pro 2($1,849)(保用有效期：1年)

2. 鉑傲 Bang & Olufsen Beoplay EX($3,678) (保用有效期：36個月)

3. Bose Quiet Comfort 消噪耳塞 II($2,299) (保用有效期：1年)

4. Bowers & Wilkins PI7 S2 Satin Black($3,380) (保用有效期：2年)

5. Devialet Gemini II($3,590) (保用有效期：24個月)

6. 榮耀HONOR Earbuds 3 Pro($1,299) (保用有效期：12個月)

7. 華為Huawei FreeBuds 5i 星際黑($599) (保用有效期：12個月)

8. LG TONE Free T90Q($1,699) (保用有效期：1年)

9. 三星Samsung Galaxy Buds2 Pro($1,798) (保用有效期：12個月)

10. 索尼Sony WF- 1000XM5($2,490) (保用有效期：1年)

11. 小米 Xiaomi Redmi buds 4 Lite($129) (保用有效期：12個月)

消委會手機耳機維修保養│1品牌提供36個月售後保用+trade-in服務

　　在以上品牌中，只有「Apple」設延長保用計劃，收費為$249。大家可以看到鉑傲 Bang & Olufsen Beoplay EX 雖然價錢較高，但提供36個月的售後保用，更是以上品牌中唯一有向消費者提供回購（trade-in）服務的品牌。而在比較之下，Bose Quiet Comfort 消噪耳塞 II的維修政策則較其餘4個品牌遜色，一來保用期較短，二來保用期過後，不論付費與否亦不會有任何維修服務。

鉑傲 Bang & Olufsen Beoplay EX(圖片來源：鉑傲 Bang & Olufsen)

消委會手機耳機維修保養│大部分提供購買單邊耳機服務

　　用無線耳機有一煩惱，就是常常不見或者是壞一邊耳機，但到底可不可以只換單邊耳機呢？因遺失或人為損壞而更換其中一邊耳機，並不屬於售後保用範圍內，所以大家都需要自費。消委會發現，在今次調查的11個耳機品牌中，大部分均提供購買單邊耳機服務；不過而，亦有Bose及Devialet表示，其無線耳機要左右兩邊同時更換，方能連接。

消委會手機耳機維修保養│平行進口貨品受不受保？

　　有些人因為價錢原因，會入手「水貨」，即是平行進口貨品，但這又會不會有原廠售後保用的保障？消委會指，大家要留意平行進口貨品未必受原廠售後保用的保障，在今次調查中，Samsung指若產品屬於平行進口貨，該公司仍可為消費者提供維修服務，但須另外收取$350服務費；而Bang & Olufsen及Bowers & Wilkins售後保用服務只會為香港獲授權零售商的產品，但在保用期外的逐次維修則不受限。

圖片來源：Samsung

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