量化行銷時代！行銷預算支出分布決定盈利能力？與其「打折促銷」，不如做好「顧客權益」！

　　美國曾經做過一個調查，發現行銷預算支出的分布決定該公司的盈利能力，行銷預算支出可以分為：

 

1. 基礎建設與運算能力

　　—員工培訓

 

2. 製造需求

　　—打折促銷  

　　—舉辦活動

 

3. 品牌化

　　—贊助體育活動 

　　—電視、報章廣告

 

4. 顧客權益

　　—客戶服務

 

5. 形塑市場

　　—第三方推薦

　　—社群媒體發文

 

　　盈利較高的公司都會在（1）、（3）和（4）的支出較多，並不倚靠促銷活動去增加營業額，並透過自身品牌化，多於倚賴第三方去形塑市場，把主動權搶回在自己手中。

 

（影片由作者提供）

 

Read More：像盲頭烏蠅般做marketing？學Amazon、阿里巴巴！淺談15個關鍵行銷計量指標

 

 

 《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

• 

【你點睇？】民主派初選案，45名罪成被告判囚4年2個月至10年不等，你認為判刑是否具阻嚇作用？► 立即投票