新西蘭航空 「貼地」策略吸客

　　面對航空業激烈競爭，航空公司在推出不同創新服務吸客時，也須注意品牌形象。新西蘭航空（Air New Zealand）香港總經理于楊表示，日前已在全球開展品牌宣傳計劃，並聚焦數碼營銷，以更有趣的方式與客戶互動。

 

新西蘭航空香港總經理于楊指，現時在香港區社交媒體平台如Facebook及官網已推出系列宣傳，冀在不同渠道接觸更多客戶。

 

　　新西蘭航空今次以「A better way to fly」作品牌故事主題，于楊分享稱，現時在香港區，其社交媒體平台如Facebook及官方網站上，亦有一系列宣傳。其中以提供新西蘭旅行指南，加上新西蘭國鳥「奇異鳥」（Pete）作今次宣傳的賣點之一，採用CGI（Common Gateway Interface）3D動畫技術及配上廣東話配音，製作宣傳影片，期望以更「貼地」及生動有趣的策略吸引本地顧客。

 

數碼營銷 推節日快閃優惠

 

　　其平台上，也會不時推出快閃優惠，如香港直航往返奧克蘭的機票價格，由原本未連稅項的3,800元，減至約2,900元，便宜約27%。她分享，過去推出此類優惠計劃，均成功招徠不少客戶注意，並每每有增長趨勢，故未來將計劃推出更多節日快閃優惠。

 

　　同時，亦有與網上旅遊行程訂購平台KKday合作，推出95折機票優惠及9折行程優惠，並提供未來長達11個月的航班日期選擇。她稱，期望在不同渠道接觸各類型顧客，以幫助業務發展。

 

夥旅行社 設計熱門路線

 

　　另外，新西蘭航空亦夥拍本地多家旅行社，如東瀛遊、永安旅遊、美麗華旅遊等，推出不同旅行項目，讓非自由行旅客也可享有優惠。有見近年到訪新西蘭的旅客愛好觀星、參觀文化及地熱保護區等，所以與旅行社合作，設計各旅遊路線，範圍涵蓋各個熱門景點，其中「新西蘭南北島9天團」就會到訪奧克蘭、皇后鎮、羅托魯亞、狄卡普湖，期望可滿足客戶需求。

 

　　在線下宣傳方面，她表示，近日在香港區投入了6位數字資金，包括在港鐵香港站至中環站的廣告等，冀喚起大眾對品牌關注。未來亦會考慮投入更多資源，作更多線下推廣如戶外廣告。

 

引無人機檢測系統 增效率

 

　　該航空公司與新加坡「新科工程」（ST Engineering）聯手，在今年以其研發的「DroScan無人機系統」檢測飛機。

 

新西蘭航空去年改進空中梳化設計，加入特殊設計安全帶，讓嬰兒及兒童都可安全平躺座位上，深受親子遊旅客歡迎。

 

　　該系統可根據特定飛行路線，在飛機四周檢查機身表層和拍攝高清晰度的影像，有助節省檢測時間並提升質素，由以往需長達6小時，減至只需1至2小時，節省高達5小時。她指，未來或有機會使用該系統，例如在雷擊後進行臨時檢查。

 

Source: 香港經濟日報

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