【疫後新常態】遵行4大法則，助企業應對未來人類危機！

　　新冠肺炎疫情已持續半年，企業界正尋找方法應對疫情帶來的破壞，並要迎接新常態。未來學家、The Futures Agency行政總裁Gerd Leonhard接受本報訪問時分享，企業家不應浪費當下危機所帶來的機會，應重新審視各種營商手法與意念。

 

Gerd Leonhard指出，未來學家的工作並非是預測未來，而是了解當下所發生的事件，深入研究並尋找趨勢。（受訪者提供圖片）

 

　　他分析，企業以至人類社會要走出疫情影響，需做到求存、適應、共創與團結。並提醒要視今次疫情為未來人類面對更大危機，包括氣候變化、糧食水源短缺等的預演。

 

　　「經濟學家Milton Friedman說，只有當危機發生時，才會帶來真正的改變。」Gerd Leonhard出席香港貿發局早前舉辦的綫上活動後接受本報專訪，分享他對未來營商的觀點。

 

　　他表示，2020年可謂改變了整個人類社會進程，就以多數人在家工作、全球旅遊交通停擺為例，過往或被視為荒唐，現已變成常態，並且可預計會長期持續：「未來一段時間，人類將會與疫情共存，真正的『後疫情』只能等待疫苗出現。」

 

4大法則先求存 保持健康

 

　　在困境下，企業、政府以至市民都叫苦連天。Leonhard點出克服疫情挑戰要做到4點：

 

　　1.求存：任何個體或機構首要是確保生存，個人保持健康與衞生，企業維持現金流正常，國家竭力防疫。

 

　　2.適應：站穩陣腳後，企業要思考如何改變，尋找新的出路，迎接與病毒共存的時代。

 

　　3.合作共創（Co-create）：單打獨鬥難以克服疫情帶來的挑戰，企業學到放下競爭心態，與競爭者增加合作，舉例現時醫療範疇應對病毒的研發快速進展，正是跨企業合作的效果。

 

　　4.團結（Solidarity）：以疫情擴散防不勝防的情況可見，如只顧及單方面的利益，只會製造防疫缺口，成功抗疫要多個界別共同努力。

 

　　特別針對「適應」上，Leonhard認為這幾乎是所有企業都要面對的難題，有行業甚至在「新常態」下連生存都有很大疑問，郵輪業便是首當其衝。又例如航空業，疫前的航運需求在疫後環境將會全面改寫，「我可透過虛擬實境或全息影像出席會議做演講，根本毋須乘飛機由瑞士飛到北京。」

 

　　他續指，已見到有很多有趣的適應方案出現，以影視業為例，雖然不能在片場開鏡拍攝，但已有團隊推出遙距、在家製作的節目；電影院或演唱場地不能營運，但有商家就推出汽車影院作為替代選擇，消費者反應亦不錯。就算是受重創的航空業，亦開始有人構思新的機艙方案，例如針對乘客坐得太近的風險，推出兩層座位設計。

 

預演人類危機 須每天學習

 

　　他提醒疫情影響之大，事前難以預測，它留給人類的教訓是要相信科學、更要對科學研究提供足夠資源。今次疫情可視為對未來任何人類社會挑戰的預演，包括下一場疫症、氣候變化、科技發展的倫理危機，以至更基本的糧食、水源供應，問題隨時迫在眉睫，如果人類社會不及早準備，所造成的破壞只會更嚴重。

 

　　從企業可出力層面上，Leonhard亦建議，構思適應方案時要順應大趨勢，例如要留意醫療相關研發資源將會較之前增加（見另文--「疫後宏觀演變 未來4「大」趨勢」），「未來要成功賺錢，業務應要能同時兼顧人類福祉、地球環境可持續等多方面的要求。」至於個人而言，Leonhard則提醒，世界變化之快，不可再原地踏步，要每天花一小時學習新技能，了解世界正在向怎樣的方向變化，以待在「未來」來到的時候迎接挑戰。

 

Source: 香港經濟日報

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