2015-12-11 10:21:34
新人變舊人
梁淑儀
梁淑儀
梁淑儀現為長者安居協會行政總裁,曾擔任香港移動通訊有限公司(CSL)的大眾客戶市場總裁。長者安居協會致力為長者及有需要人士提供24 小時「平安鐘」服務,曾勇奪「2005 亞太區最佳非政府機構」及「施瓦布基金會2009 年度社會企業獎(東及東南亞洲區)」殊榮。
近年,梁淑儀致力推動商界參與企業社會責任之項目,以創新思維推動科技應用,改善不同社群及有需要人士的生活質素。其中由協會及CSL共同開發的「隨身寶」服務,勇奪「2010年聯合國世界信息峰會– 移動共融組別大獎」等8項本地及國際性獎項。
其他項目包括為聽障人士研發的「3G無障礙熱線」、贊助弱勢社群家庭學生上網學習,以及與社企「黑暗中對話」合作舉辦《暗中作樂》聲演會。
究竟是「棄舊迎新」,還是「新不如舊」呢?
聖誕新年臨近,商戶正大減價中,但我想分享的不是買新衣新鞋或是換傢俬。
想要說的,是「舊人」與「新人」。
社企也好,商企也好,其它機構也好,人愈多便愈複雜。其中一種常見的情況,便是新舊人之爭。
有些「舊人」總是在嫌「新人」沒足夠經驗,沒足夠才能,不清楚機構運作,不理解規則規矩,又經常撞板錯漏百出。「舊人」在諸多批評的時候,就是忘了自己從前某一天也曾經是「新人」。「新人」總是令他們看不順眼。在我從前的工作見聞中,不止一次目睹一些「舊人」為「新人」設下陷阱,當然,自己也曾「中招」。
也有一些「舊人」,經過了歷練,累積了經驗,會樂意指導新同事,願意分享知識經驗,甚至於有需要時為新同事作「情緒支援」,鼓勵新同事,給予機會他們放膽嘗試。我也當然曾遇上過這些好心的「舊人」,感激至今。
話說回來,「舊人」肯教,也不等於所有「新人」也會用心聽,虛心問。
最能為機構添煩添亂的,莫過於管理團隊內的新舊之爭。互看不起,互指不是,互挑骨頭,就是忘了把機構/團隊目標放在大前題,針對人而不對事,爭贏了才算,超級counter-productive。
遇上這種情況,老闆可以做些甚麼?當然有,也不至於即時一併「炒之」那麼毀滅性。我曾用過一個方法,是把新舊二人連結 - 不須用大麻繩縛在一塊兒,但要告誡他們,要麼一起同心合力和氣地找辦法把事情辦好,功可以一同領,否則一併沒有好下場。職場非戰場,只要肯用心,為機構做實事,多舊還是多新又有何干?反正大家也是在長智慧,懷信心,一步一步走過來。
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