17/04/2013
微信危機
筆者的手機裏裝有兩個即時聊天app,一是Whatsapp,一是微信(Wechat)。和香港朋友、同事聯絡慣用前者,和內地同學、家人聊天則用後者,兩個陣營界限分明,互不干擾。
但前一段時間,Whatsapp醞釀收取每月8蚊的使用費,雖說8蚊只是一個豬柳蛋包的價格,甚至連搭一程過海的地鐵都不夠,但還是不可避免的引發眾怒,不少人以行動抗議,乾脆刪除Whatsapp轉投Wechat懷抱。經此一役,或許是見勢頭不對,Whatsapp唯有延續免費午餐,留住客源。
不少人憂心用Wechat聊天的安全係數,甚至傳言內地「有關部門」會對內容實施監控,此傳言雖未得到證實,但還是讓一部分用戶惶惶不已。不過平心而論,筆者個人很喜歡Wechat,特別是它提供的語音通話功能。只要有微信ID,或QQ號碼,或手機號碼,在合適的網絡環境下,便能和朋友隨時對講,你一言我一語地吹水聊天,比起打電話,Wechat語音功能更像把手機變成了對講機,但如果不是急事,其實更好玩。若網速夠快,還能視頻通話,這些都是Whatsapp所不能提供的。特別是身處外地,以上功能更顯便利。比如筆者上月在首爾旅遊,在機場租用好當地的4G網絡後,便可以在逛街買衫時和香港朋友分享戰果,每晚和內地家人視頻報平安,統統不需要花一分錢漫遊話費,而且聲圖並茂。
雖然Wechat有其獨家優勢,但或許由於習慣的關係,港人用的較多的還是Whatsapp。Wechat能夠在香港紮根落戶,甚至還要多謝Whatsapp收費風波令部分用戶轉換陣營。可是好景不長,Wechat最近也曝出即將收費的新聞,讓其成為國內用戶、國外投資者、競爭對手、國家工信部,及像筆者一樣的海外用戶關注,與Whatsapp主動收費稍有不同,據說這次Wechat是被迫收費。
原因何在?Wechat的崛起正在逐步侵蝕傳統電訊運營商的利益,特別是有取代語音通話功能之勢。有人算了一筆帳,聯通3G數據為1G/80元人民幣,以1M可語音通話13分鐘計,即是有200小時。同樣地,若小情侶倆人煲200小時的電話粥,以每分鐘0.2元計算,則要付出2400元的代價,這還未計入長途費。面對30倍的差距,用戶如何選擇顯而易見。而且,按照電訊運營商的說法,這類通訊app會「騎劫」3G網絡,頻繁發射信號造成網絡負擔嚴重,就好比是在電訊運營商建好的高速公路上行車,增加車流和堵車的可能,卻又不繳納通行費,讓傳統電訊運營商們是賠了夫人又折兵。
最近的新聞報導「工信部正在研究營運商對微信征費的方案」,似乎正在漸漸令Wechat傳言變成現實。做為普通消費者,既然已經按月支付過流動網絡數據使用費,的確很難再接受使用Wechat另需按流量徵收附加費的做法。
目前事件還沒有最終定論,各方也在觀望Wechat如何化解危機,守住江山。筆者不是IT專家,但從一個普通用戶的角度看此問題,有Whatsapp收費而導致用戶流失的前車之鑒,如果Wechat扛不住壓力而向用戶收費或變向收費,儘管其在內地號稱擁有3億之眾的龐大用戶群,恐怕也將失去江山。
如果電訊商聯合起來迫使Wechat收費,除了讓市場雞飛狗跳之外,傳統電訊商們也未必能在此亂世撈到好處。因為吃慣了免費午餐的消費者,寧願轉向其它類似通訊app,也不會心甘情願繳費使用,就更不會有多少人會願意回到從前,支付更高昂的長途話費和SMS短信費。
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