07/07/2017
《朋友與敵人》破解無間道之謎
書名:朋友與敵人:哥倫比亞大學╳華頓商學院聯手,教你掌握合作與競爭之間的張力,當更好的盟友與更令人敬畏的對手(Friend & Foe: When to Cooperate, When to Compete, and How to Succeed at Both)
作者:賈林斯基、史威瑟(Adam Galinsky,Maurice Schweitzer)
出版:時報(中文版)Crown Business(英文版)
有沒有發覺,世上真是沒有永遠的朋友或敵人,我們常常活在灰色地帶中,無間道題材的電影經常借屍還魂,正因為有時好人壞人難以區分,今天的好友,可能明天篤你背脊跣你一鑊。
《朋友與敵人》一書,是哥倫比亞大學和華頓商學院學者合作撰寫,可能是你的處世明燈,幫助你處理人際關係。它教你了解競爭和合作的關係,拿捏得好便來個雙贏局面,在生活和工作獲得最大成就。
作者指出,人類天生「競爭中有合作,合作中有競爭。」書中以權力、信任和時機點,來解說人與人之間的制約,輔以生活上的研究案例,應用到職場、談判、面試和男女關係上,讀來既實用又有趣。
很多人被自己的心魔擊敗,源於「社會比較」。一位本來滿意薪水職位、工作十多年的上班族,會因有剛畢業的新人加入,但薪水只比自己少幾千元而感到沮喪。因此善用比較心理是一門學問,兩個原則:如果想開心一點,做勝過別人的比較。如果想讓自己更努力,就做自己不如人的比較。
有關權力,由此而來的是階級,中庸之道是利用當中的優點而不是被制度所困。階級制度帶來分工促進合作,但太多精英又會窒礙前進。想在面試中勝出,可作權力促發練習-面試前花十分鐘寫下自己曾經握有權力的經驗,有助增強信心,但權力慾太強反會帶來失敗。
有關信任,在現代社會是致勝之道。令人對你有信心,除了實幹,有的人愛用外表來包裝,這更增加了判斷別人是否可信的難度。書中提出幾點作為判別騙子或壞人:如一、不合常理偏離常態的行為舉止;二、說話和肢體語言不一致;三、說兩句便朝出口跑,有怕被抓的焦慮;四、做事和說話過了頭,其實想捏造完美的謊言,這些都是不可靠的人。
一旦信任瓦解,也可適時補救,五個方法和道歉有關,是修補關係的關鍵:一、速度-搶先承認錯失;二、坦承-也是坦白從寬:認錯;三、示弱-表露自己的弱點;四、道歉的重點要在對方身上;五、承諾改善-保證下不為例;六、贖罪-立刻找方法補救。
有關時機點。看準時機出招是勝負關鍵,但這個敏銳的洞察力又如何培養?基本原則是,如果是同時發生的事情,處於前面的較有利。如果是有先後順序的,就要做壓軸。如果是需要評估的,因很花腦力,要看預設值是否對自己有利,若有利則自己愈後愈好,相反亦如是。
至於出價,是先喊者贏,但在不清楚對手底蘊下不要亂喊,所以最好是先探對方虛實才出手,出價時也不要喊死,留一點空間給對手還價,就像和別人鬧翻也應給對方留個面子,朋友敵人,有時只差一線。這不是要爭朝夕,而是做人的道理。
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