14/10/2013
與AKB48食壽司 人氣財氣大滿足!
元氣壽司近月在電視播放新廣告,廣告內平凡女生吃過壽司後,變成日本人氣組合AKB48成員渡邊麻友,情節令人印象深刻。9月30日渡邊親身來港出席代言活動,和粉絲見面並一起製作壽司,吸引數百名粉絲到場。她在廣告內說的一句「大滿足」,正好形容元氣壽司的宣傳成效。過去兩個月,元氣壽司利用社交網絡宣傳新推出的手機版會員「元氣卡」,招募新會員光顧,短短兩個月內會員人數錄得顯著增加,生意額亦有雙位數字上升,人氣與財氣雙贏。
渡邊麻友Watanabe Mayu
今年19歲,2006年加入AKB48,翌年以Team B成員身份出道,在頭五届AKB的單曲選拔總選舉都取得前五位,2012年推出個人單曲,是AKB48第四位個人出道的成員。
不少品牌都曾用日本明星宣傳,但專程拍「香港版」廣告的例子不算太多。渡邊麻友近年在日本人氣高企,在AKB48選秀節目中脫穎而出,在港也有不少粉絲。香港元氣特別派代表到日本數次洽談,邀請對方爲公司拍廣告,最終落實合作細節,然後著手統籌在日本的拍攝工作。元氣壽司營運總監葉育康指,採用日本代言人是希望加强品牌源自日本的形象,渡邊麻友由平凡中學生努力成爲偶像,其鄰家女孩的形象,和元氣一向走的平民化路線十分貼近。
會員服務電子化
電視廣告一出,即收到不俗宣傳功效,廣告上載到網上後打入YouTube最受歡迎榜,點擊率累積達16萬次。不過元氣更著重的,是吸引顧客下載全新「元氣壽司」手機App,申請手機版本的「元氣卡」。「元氣壽司」的App在今年8月中更新程式,此後「元氣卡」會員可以直接以手機App取代一張張的會員卡,只要在消費時在收銀處的掃瞄器一掃,便可賺取及使用積分。葉育康認為,新興媒體可以看到顧客的習慣喜好,而怎樣投放資源就要有技巧。
「餐廳開設自家的智能手機App和Facebook粉絲頁宣傳已成爲趨勢,如何增加和會員互動,以及令不熟悉我們的客人也留意到最新資訊就很重要。」元氣藉著邀請渡邊麻友來港舉辦見面會,8月中開始順勢在網上媒體加強宣傳。
此外,元氣又和專門撰寫日本題材的哈日Blogger合作,宣傳渡邊麻友來港,並大搞抽獎吸引粉絲們「Like」元氣的Facebook專頁。元氣亦在自家的專頁宣傳推廣活動,如以「元氣卡」消費抽獎,有機會贏得與渡邊麻友見面,和玩游戲送「元氣卡」會籍。在重重攻勢下,元氣的Facebook專頁粉絲人數兩個月內增加了約2萬人。
生意額雙位增長
除了在傳統媒體和社交網站進行宣傳,每間分店亦調配人手擔任會員大使吸引顧客入會。會員除了以元氣App消費儲積分,去年起公司推出了遙距訂位服務,會員只要在手機輸入資料即可在分店留位,系統亦會致電給客人提醒入座,省回客人輪座時間。現時每間分店的桌面上都貼上QR Code,方便客人下載元氣App,加入成為會員。多管齊下,在宣傳活動開展後兩星期,「元氣壽司」App在Apple和Android的免費下載榜都打入三甲,首三個星期下載量超過10萬次。
葉育康說,今次渡邊麻友來港出席活動,配合新媒體宣傳策略,爲元氣壽司收到很好的宣傳效果,生意額在兩個月內有雙位數字增長,會員人數亦錄得顯著增加。現時元氣全港有50間分店,明年計劃多開6至8間,他預期除了電視廣告外,日後可能會以其他形式與渡邊麻友合作。
廣告視頻:
每周一蹺
創蹺人:元氣壽司
創蹺時間:2013年8月
成 效:
‧生意額在兩個月內有雙位數字上升
‧渡邊麻友電視廣告打入YouTube最受歡迎榜,點擊率累積達16萬次
‧Facebook專頁粉絲人數兩個月內增加了約2萬人
‧應用程式推出後首兩星期在App Store免費下載榜打入三甲,在Android Play Store亦成為兩星期免費下載榜冠軍,總下載次數至今超過20萬次
致勝關鍵:
‧加強在新媒體宣傳,包括Facebook和撰寫日本題材的受歡迎Blogger合作,吸納更多哈日粉絲
‧店內除了設顧客大使介紹新app功能,桌面亦貼上QR Code方便客人下載
‧以渡邊麻友見面會門券和抽獎等吸引食客光顧和成爲會員
轉載自《iMONEY 智富雜誌》。
【你點睇】陳美寶、羅淑佩分別被任命為運物局及文體旅局局長,你是否認同新任命有助香港鞏固物流樞紐地位及促進旅遊經濟?► 立即投票