15/11/2016
上班族偷閒站 鬧市開休息室
香港地少人多,土地問題可能困擾著大部分人,各咖啡店、快餐店人頭湧湧,擠迫又嘈吵,上班族想找個休息空間,似乎是不可能的任務。
Nap Lounge總經理劉嘉偉有見於此,在去年2月起,在中環、灣仔開設休息室Nap Lounge,專攻上班族,為他們提供較寧靜的歇息地。
Nap Lounge總經理劉嘉偉傾向由團隊出好點子,再由他發號施令,這會較有效率。
「在香港工作,工時長、壓大力,空間又少,很多上班族都缺乏休息,但有不少研究指,短暫休息有助提高生產力、恢復元氣等,惟大部分企業都未有足夠資源,提供休息空間,故萌生這業務念頭。」
投資300萬元 棄選甲廈
休息室內設有根據人體工學設計的躺臥式休息椅
休息室的靈感來自巴西的膠囊酒店及機場貴賓休息室,「其實歐洲及內地等都流行午休,香港亦應該有。」劉嘉偉表示,整個籌備時間花約3個月:「共投資約300萬元,資金主要來自其他酒店業務。」
休息室的設計理念參考機場貴賓休息室,亦有提供茶點、熱飲等。
休息室設有頭等及商務兩款房間選擇,前者面積約60至70呎,後者則約40至50呎。當中以中環分店房間數量最多,共13間,顧客可經上網或電話預約,收費以15分鐘計算,分店收費各異,如灣仔店商務房15分鐘收費是48元,中環店則是58元。
他表示,現時使用率仍未達100%,但劉嘉偉為業務發展良好,「希望在兩年內回本,而人均使用時間大約是45到60分鐘,每天下午1時到4時最旺場。」
選址於商業區,不擔心租金高昂嗎?他解釋,分店都不是位於甲級商廈,租金相對較低,且鄰近商業中心及會展,方便上班族。「分店位置都較隱蔽,上班族前來休息亦可免於與同事撞口撞面。」
現時休息室只於周一至五、上午11時至下午7時開放,客源主要是白領一族。「中環分店較多專業人士,如在見客前需要寧靜空間準備文件,或是在聚會前需更衣,亦有不少是趁午飯時間小休半小時。」部分需要長期在外的上班族,如經紀或銷售人員,都是休息室常客:「亦有些自由工作者,需要空間尋找靈感,客源較預期廣泛。」
增特別室 方便新任媽媽
在服務行業,顧客至上是王道。「開業時收到客人意見,希望提供乾洗、影印、傳真,以至接電話等文書服務,後來亦一一加入。」
中環及灣仔分店增設特別休息室,專為在職媽媽準備母乳而設,額外提供腳枕等服務。
有一位初為人母的上班族客人,向他反映工作環境缺乏空間準備母乳,故決定在中環及灣仔分店各增設1間特別房,專為方便新任媽媽準備母乳。「新服務於8月中推出,提供額外電源插頭供泵奶器使用,亦有腳枕、熱茶等。」他又補充,每間分店有兩名員工照顧客人需要。
Nap Lounge開業初期主要透過媒體作宣傳:「現時正與部分企業、商戶洽談,推出優惠計劃,如大量購買可得到折扣優惠。企業亦可以優惠券模式介紹其客人前來。」亦有推出轉介朋友優惠。「假設我介紹朋友來消費1小時服務,我則有1小時免費回贈。」優惠目前沒有設上限。未來打算先站穩陣腳,暫未有再開分店計劃。
Source: 香港經濟日報
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