15/06/2023
消委會實測7大二手交易平台!全部無假貨審查機制!買到假嘢唔負責?這個平台令用戶資料外洩?9大交易防騙Tips
刊登物品超多選擇 交易前要留意物品有沒有犯法
二手交易平台的重點當然是刊登不同的物品,然後進行交易,消委會發現不同不同平台都會有不同物品的分類,以供大家更易上載或尋找自己心儀的物品:
- DCFever Fever市集:10個與12個主類別
- Price.com.hk 二手買賣區:10個與12個主類別
- Carousell 旋轉拍賣:分類多達29個與35個
- eBay Hong Kong:分類多達29個與35個
部分平台更設有二手汽車買賣類別、房地產交易或交易服務,好像是轉讓寬頻服務等。另外,全部調查的平台都有列明不可刊登的物品,一般受本港法律禁止或管制的商品或服務都是嚴禁刊登的,好像是危險化學品、色情服務等。而各個平台都有不可刊登的物品,例如酒精飲品、活動門票。
消委會建議,大家在交易物品時都要留意物品是否符合本港法規,例如如未持有相關牌照,從事地產代理工作屬刑事罪行,所以大家不應無牌在平台上為他人放售物業。在不同交易平台找到形形色色的貨品和服務,所以大家交易前記得留意清楚。
部分平台設刊登限額及時限
消費者上載物品到平台售賣時,記得要留意有沒有刊登限額,消委會整合了7個平台的刊登限額!
- Carousell 旋轉拍賣:一般產品分類的物品設下不同的免費刊登限額,每分類的限額數量由5件到 30件不等,每2個月更新一次,但汽車、樓盤、服務類別不適用
- DCFever Fever市集:每日5件至10件和每月10件至30件,視乎帳戶的登記日數和有否完成手機認證
- eBay Hong Kong:每月200件物品與每月$55,000的銷售額度,會根據賣家的銷售紀錄、用戶評級等調整,但上述限額不適用於汽車和房地產類別
- HKTVmall EcoMart:同一時期最多可刊登200件物品
除了以上提及的4個平台,餘下的3個平台都不設刊登限額。
而在刊登物品的有效時間方面,Carousell 旋轉拍賣、 Facebook Marketplace、Pr ice.com.hk二手買賣區不會就刊登物品設有效期,其餘4個平台時限由最短3日至最長6個月不等。
在手續費方面,消委會發現7大平台一般都沒有收取賣家的手續費或刊登費,只有以下2個平台在特定情況下才會向賣家收取相關費用:
- Carousell 旋轉拍賣:當賣家用盡其刊登限額後,每次要支付200至600旋轉金幣(約$10至$30)才可刊登其他貨品
- eBay Hong Kong:刊登物品時使用拍賣底價或副標題等附加功能,就會向賣家收取介乎$0.5至$5
不過,消委會有特別提到調查各平台的手續費時發現,eBay Hong Kong的相關資訊頗混亂,以使用拍賣底價為例,網站說明表示該費物品售出後會全部退還相關費用,但該平台的刊登頁面在計算相關費用後,註明不論物品是否售出,不予退還相關費用。
圖片來源:消委會
另外,刊登頁面列明賣家售出物品後要支付成交費,而平台網站在提及免收「刊登費」的字眼當中,未有提及「成交費」是否屬於「刊登費」的一部分。當消委會向客服人員查詢時,客服人員聲稱資料應以刊登頁面為準。但因為消委會發現刊登頁面所提的成交費則無須支付,證明即使是刊登頁面的資料也並非百分百準確。
圖片來源:消委會
當交易物品時,買家與賣家須保持溝通,調查發現大部分的平台內建對話功能,不過JupYeah 執嘢因為是以物易物,所以物主可以接受或拒絕另一用戶的換物請求,在請求獲批雙方才可以有得到對方的聯絡資料。
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