電郵內發現一位W太太的查詢，開宗明義要找一些教導小朋友的禮儀課程。

　　對方發現家中小朋友的禮儀的確有更多的改善空間，所以希望安排十歲下的女兒及兒子來上課。她的目的很理所當然，就是希望孩子待人接物有禮貌，希望兒女成長得到良好的禮儀指引，他朝成才。

　　經過精簡對話，大概瞭解這位年輕母親W的小朋友從出生開始，一直都在家中的菲傭姐姐幫忙下成長，所以行為很依賴，對長輩不懂「尊卑」，對家中helper卻又擺出「尊卑」姿態，對helper姐姐說話語氣及態度沒有禮貌，有修正必要。

　　W太太是全職媽媽，心想要為自己子女提供最優質的生活及教育安排。這是天下母親的心態，也是可以理解。但是，就憑這簡短對話，包括她的談話方式、她的對應、語調方式，我們大概可以預估她對這方面的認知及狀況。

　　雖然W太太還未清楚確定她自己要報哪些課堂，或是否真的決定報名；我們在對話溝通過程中，已感受到她有心讓小朋友學得更好、更多的「誠意」，所以也用心良苦地為她分析及建議，更鼓勵她與小朋友組成親子學習。

　　我們也開宗明義提出，小孩子的禮儀課是分兩部份：第一部份需要家長（父或母）陪同出席上課，第二部份會有專門給小孩訓練的方法。

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