15/05/2020
撬走舊公司客戶,合理嗎?
「我知道公司的底價,你不如把這個計劃的預算給我,我給你一個更好的報價。」
說話的人剛辭職離開,卻走去自己之前服務過的客戶,提出可以更優惠的價錢,替客戶在舊公司做相同的事。
他可以這樣說是因為他知道舊公司的bottom line;與此同時他還跟之前的同事聯絡,透過一些方法,以更低的價錢購買相同的服務。
替客戶以更低的價錢,購買相同的服務,不合理嗎?
許多人都是這樣做,離開了舊公司,新工作性質差不多,找舊客戶幫手,有何不對?
但問題是他有的客戶資料,都是他在舊公司工作時才可接觸到的,那些產品報價也屬於舊公司機密資料,他以此來做生意,已經有問題。而且找舊客戶,等同把舊公司的客戶撬走,又怎能說沒有問題呢?
一年,離開舊公司,有客戶跟我說,如果有甚麼需要幫手,一定預他一份,說一定撐我;又說以後有甚麼銷售計劃,會預埋我。
如果那些工作是舊公司做開的,我一定不會找他們幫手,這樣於理不合。但很多人這樣做,而且認為理所當然,他們的道德感似乎定得太低。
如果是舊客戶自己找我,主導權和主動權都在他們手裏,也叫做合情合理;但我亦不會這樣做。
但很多人在離開舊公司時,會刻意把客戶資料帶走,又或者留一份存底,這樣便可以有聯絡,又有他們之前的佣金和合約內容等。
這不但只不合理,而且客戶資料屬於舊公司機密,取走有可能干犯刑責。
很多人會在離開舊公司後,說舊公司的不是,也是不應該的。一個人對個別人士有意見,即使他是老闆,但你批評的是他個人的行為或態度,而不是那間公司。你可以對別人有意見,因為人與人相處之間,或有多重關係,但惡意中傷、撬走客戶、出賣舊公司利益,是不合情不合理,而且十分不道德。
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