15/08/2023
高鐵首日「靈活行」往返福田1分鐘自助改票 乘客:擴至深圳北更方便 議員冀半年後檢討
【晴報專訊】高鐵「靈活行」昨首日實行,適用於西九龍站往福田班次,自助改票只需1至2分鐘。有乘客昨晨因天雨錯過列車,成功改票轉乘另一班次,認為若能擴展至深圳北站更好;不過,有內地客則稱,內地改票彈性更大,真正做到「地鐵化」,驚訝香港現時才有。有議員期望,半年後作檢討,「一年半載」後可擴至廣州班次。
有乘客指使用票務機改票方便,操作容易。
乘客昨起可在12306網站、福田站、西九龍站用靈活行改票,港鐵在西九龍站安排職員在自助票務機前協助。乘客只要掃描證件,確認要更改班次及改搭班次,全程只需1至2分鐘。記者昨午所見用票務機改票的市民不多。
乘客因天雨改票 讚操作易
市民康先生原定乘搭昨晨11時24分列車往福田,但受天雨影響,約12時才到達西九龍站,用票務機成功改劃12時55分列車,認為操作容易,「無咩機會撳錯掣」。廣州旅客王先生則稱,內地高鐵一直可彈性改票,反問記者「趕不上可改到下一個趟次,你們之前沒有嗎?」,又形容「那邊(內地)真的挺方便,像你們地鐵一樣」。
港鐵亦有櫃位協助乘客有關「靈活行」的查詢
西九龍至福田二等座昨起增設企位,但車廂無扶手,乘客只能站座位旁邊,有廣播提醒乘客留在指定車廂,不可擅自走動。
康先生認為,若深圳北班次同可用「靈活行」會更方便,但擔心如延伸至廣州,「太多人上車,一定更多問題」,有乘客亦擔心車廂通道較窄,企位不安全。
新安排免旅客「趕頭趕命」
立法會交通事務委員會主席陳恒鑌引述職員稱,上午約有50名市民改票。陳認為新安排可以避免旅客「趕頭趕命」,他建議半年後檢討及可以逐步放寬安排,在「一年半載」後,可以擴展至來往廣州的列車。
轉載自: 晴報
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