管理人要識講、識做、識教

　　「下屬不懂，責任在於上司；下屬不明，責任在於上司；下屬不肯做，責任在於上司；下屬沒發揮，責任在上司；下屬不成才，責任也在上司。」

　　這樣說，好像是下屬推卸責任的託辭；既不自我反省，又有謾罵成分。

　　不過，這不是一般人說的，而是許多年前出自前大家樂集團主席陳裕光博士之口。

　　曾有機會主持一個由陳先生演講的座談會，以大家樂的成功經驗看管理，他巨細無遺的管理風格卻不流於苛刻，反而令人感到他是個有心有力的管理人。

　　他說任何一個管理人都像一個田徑教練，有責任去教好運動員，令他成長，令他成功。可惜許多管理人卻以：怎樣教那些下屬，他們都不懂，不如不教；教了他們，他們也不會用，不如不教；教了他們不久，他們就辭工，不如不教；況且教人好煩，不如不教。

　　這些理由會令一家公司的活力不夠，凝聚力不足，而且經驗不能傳承，又如何能做到第一流的企業呢？

　　曾出席過超過數百場這樣的座談會，擔任主持也超過百次，卻鮮有聽到如此理論和實際結合得天衣無縫的講座。

　　其中還有幾句切中要害，大意是：一個管理人，識講只代表他掌握了事物的表象，識做代表他掌握了全部，識教則代表他掌握了事物的關鍵。

　　工作多年，閱人無數，識講的人最多，識做的人少，識教的人更是鳳毛鱗角。不懂傳承的管理人說甚麼自己一流？沒有傳承的公司談甚麼企業質素？