旅遊業是香港經濟支柱之一，但要旅遊業可持續發展，不單要考慮業界可有甚麼點子（例如新景點、旅遊亮點等）、產品或服務，還要考慮整體社會能否配合，才可真正做到好客、賓至如歸。

社會應積極回應本港的旅遊配套的問題。

　　訪港旅客減少，旅遊業界日前辦研討會謀應對之策，其中一個方向是發展「深度旅遊」，例如讓遊客（包括內地旅客）更深入地體會本港的生活。不過，假設這方向正確而又推廣成功的話，以今時社會氣氛，恐怕會再引發踢行李篋的風波。

　　深度旅遊並非甚麼新事物，而是一地旅遊發展的必然趨勢。正如業界指出，內地旅客報團來港數字減，並不代表他們不會以自由行形式訪港，今時港人外遊，自由行，甚至自駕遊，也有一定比例，為何要認定內地旅客來港就一定跟團？

　　其實，香港一直有旅客進行深度文化遊，多年來，日本、歐美旅客對港郊野公園及遠足徑都一直情有獨鍾；近年亦有不少內地旅客帶備熒幕，經落馬洲入境後，直接乘的士到西貢露營！他們不是為省住宿費，只因香港營地管理妥善、安全，而且景色吸引。但當大量旅客作深度旅遊時，港人與旅客之間就會增加了不少接觸，以至肢體接觸的機會，一些因文化差異所帶來的矛盾及衝突，社會承受得來嗎？港人又準備好了嗎？

　　事實上，本地的旅業新猷已不算少，如大坑舞火龍、最遲2019落成的舞火龍文化館及西九戲曲中心等，香港的旅遊亮點、景點將持續發揮作用，但盲目追求訪港旅客數字的增長並不切實際，發展多元化的旅客市場才更實際。以國家或地區而論，8月來自短途及長途地區（不包括內地）的旅客也有近100萬人次，而他們很大機會是過夜旅客，香港作為「『一帶一路』中轉地」的概念下，這市場有否潛力，值得業界進一步探討。

　　旅遊業可持續發展研討會有不少寶貴而賺錢建議，甚至中國旅遊研究院院長的意見都可以參考，但凡事有兩面，要香港照單全收還是量力而為？答案是顯而易見的。

　　曾有港人遊台灣，多次誤以為自己置身日本，因當地有些售貨員會逐件貨品為他詳細解釋，又或堅持抹淨陳列品至回復「完美」才會出售。與日、台社會普遍對旅客友善相比，香港整體便尚有很大的進步空間。若真要推廣旅遊，香港不但需要景點和新意，還需要整體社會的配合，今時好客之都真能了解到旅客需要，令他們賓至如歸嗎？