30/12/2014
三萬尺高空上的中國人形象
藍婷
藍婷
《形象UP!》專欄已暫停,感謝讀者支持。專欄將於2023年2月15日存放於「過往專欄」內,方便大家隨時重溫。
藍婷,MSc, AICI, CIP|國際認證專業形象顧問暨培訓總導師|活得精彩策略形象管理始創人|素食力行者
2006年始,於香港、澳門、廣州、上海、成都及寧波為多所著名企業培訓了近一萬人的職場及專業形象・商務及社交禮儀文化・表達溝通培訓。曾培訓的對象包括國內銀行管理層、跨國建築業執行董事及總經理、地產發展商管理層及前線、保險從業者、酒店管理層及職員、建築師、工程師、醫生、律師、會計師、教育顧問、社工、美容化妝顧問、演藝業…。著作包括「職場易容術」、「形象IQ‧小技巧‧大影響」、「生活形象Modern She」、「模特兒專業路how‧why‧what‧where」。十年以上專欄寫作者,發表超過一千篇的形象專欄及素食文章。疫情後更戥力倡導素食,兩年來發表超過一百道素食煮意。- 網站:活得精彩
- 微信:活得精彩 |微信公眾號:活得精彩生活形象館
- Facebook:活得精彩-Exciting Life
- YouTube:活得精彩藍婷
形象UP!
最近有兩項新聞是說一對中國人情侶在飛機上,因不滿被分開坐,用熱水潑向空姐,受中國官方指嚴重影響中國人形象。又剛有一則新聞說,一名中國女子在泰國的機場,排隊不守規矩而受人指責,不滿下又有糾紛。另有一新聞,連美國紐約市大都會運輸局都要推行「反擘髀運動」,呼籲乘客顧及他人,不要張開雙腿坐,避免造成其他乘客不便;發起這項運動,特別提出「分享自己少一點」,搭地鐵時應併腿坐。
這幾則新聞,都跟出國及公眾的環境有關。都說,個人形象,不單是自己的事。公眾地方的個人形象,「檢點」的出發點,也是「關乎別人.關乎空間」的禮儀考慮。
話說回來,隨著飛機升上三萬尺高空後,不知何故,總有人將個人形象解體。搭飛機的時候,常見眾生相。在機艙內又總有以下的發現:
乘客「筒」高腳托上來⋯⋯
乘客不理空中服務員勸止,飛機已啟動仍手握電話講講講⋯⋯
乘客在短途個多小時的行程也不理儀態及別人感受,極速除鞋,然後露出「大」字腳「擘腿」的模樣⋯⋯
乘客在行程中竟然敷起面膜來,一於當正是自己屋企⋯⋯
乘客可以讓身邊小朋友不停以腳踢玩前面的椅背而不加以制止,直至前面座椅乘客轉過頭來⋯⋯
乘客在派餐同時點幾杯不同飲品,酒啦,蘋果汁啦,咖啡啦,冰水啦⋯⋯要飲夠本?
落機步出機艙,「沿途」常見到報紙、冷氣毯、雜誌等等凌亂散地……所謂「打完仗」般!
飛機就是空中巴士,巴士,等同大眾化交通工具;但不等於自由到「污染空間」,自在到忽視旁人;不等於不要尊重,更不等於不理儀規。
又有一次,在返港的航機上,有一位外型嬌小玲瓏的OL乘客,左右兩肩拿著手袋公事袋,左手拿了一份報紙一本雜誌。右手抽著從外賣─以膠袋載著的便當,是已經漏到半個袋都是湯水的,「湯水」呈現重量「聚力」如一個水彈,個袋很薄的,仲有種味道散發出來。眼見就覺得「牙煙」。見她「論論盡盡」從路口進入窗口坐位。相信旁人都可能一額汗,但求她與她的「外賣」都「順利安然就坐」。
有理由相信這女士經常坐飛機出差,她迅速也很幹練地向空姐取冷氣毯、脫下鞋,雙腳一曲就放在細小狹小的坐位上,把頭靠在椅角,長長頭髮在椅背上壓得散亂,上衣走位近乎走光,打開報紙,怡然自得閱報。整個LOOK就如同在自己的睡房內,靠著床邊看報睡覺一樣。
不過,三萬尺高空上也會遇到令人歡喜感恩、有禮貌有風度的乘客,縱使大家不認識!例如一個眼神就會自動幫忙托行李上去行李架;例如即使坐長途機要除鞋,也會把鞋放好在自己椅下不「污染」別人空間。又例如用餐時,會向你說一句「enjoy your lunch」!例如用完飛機餐後依然乾淨俐落,甚至把刀义抹好,放好原位;例如會在離開的時候把自己坐位的所有雜物整理妥當;例如本來各不相干,禮貌的乘客會在離開或路過時,眼神接觸後,會向你讓路、並報以點頭微笑。
機艙情境,就是個人生活形象的真性呈現。形象範本,舉目皆見,素質高下立見,足可引以為鑑。
《說說心理話》身體唔舒服查唔到原因?周身痠痛疲累?可能係患有心身症!點解原生家庭會長時間影響一個人?點樣脫離循環?► 即睇