13/01/2015
主客禮儀要有「分寸」
藍婷
藍婷
《形象UP!》專欄已暫停,感謝讀者支持。專欄將於2023年2月15日存放於「過往專欄」內,方便大家隨時重溫。
藍婷,MSc, AICI, CIP|國際認證專業形象顧問暨培訓總導師|活得精彩策略形象管理始創人|素食力行者
2006年始,於香港、澳門、廣州、上海、成都及寧波為多所著名企業培訓了近一萬人的職場及專業形象・商務及社交禮儀文化・表達溝通培訓。曾培訓的對象包括國內銀行管理層、跨國建築業執行董事及總經理、地產發展商管理層及前線、保險從業者、酒店管理層及職員、建築師、工程師、醫生、律師、會計師、教育顧問、社工、美容化妝顧問、演藝業…。著作包括「職場易容術」、「形象IQ‧小技巧‧大影響」、「生活形象Modern She」、「模特兒專業路how‧why‧what‧where」。十年以上專欄寫作者,發表超過一千篇的形象專欄及素食文章。疫情後更戥力倡導素食,兩年來發表超過一百道素食煮意。- 網站:活得精彩
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形象UP!
生活是大學堂,禮儀之事,處處有發現。以下分享一下主客禮儀例子,好的,不好的,都值得留意。有說「禮多人不怪」,最重要知分寸!
A朋友去到B朋友家作客吃飯,作為主人的B,收到A帶來的一樽紅酒禮物。收到之後,B竟然在飯桌上用手機「查冊」,就是查一下A送來的酒是甚麼價錢。好比收完禮還要問這份禮值多少?如果您是A看到之後,心裏會是甚麼味兒? 作為B,無論甚麼理由,就是不能等之後才查?
朋友C到訪完朋友D的家,離開時,朋友D告訴C:「開車出去時,不用付停車場費,我付好了。」這是朋友D的貼心禮儀,希望一盡地主之誼。有時,不是價值多少的問題,這小小情誼好像「不足掛齒」,但是背後的一份「體貼的窩心」,作客者會「甜在心裏」。
有一次,朋友E開車去朋友F的家,那是高尚住宅大廈。朋友E開車駛到大廈停車場入閘口,因為是訪客,被管理員問了些例牌要問的問題。停下來不到一分鐘,後面有一輛車子在「響按」,示意不耐煩。關鍵不是E朋友不想駛車入去,是管理員未問完。這車子就是響了兩下。當車子駛開了,剛才響按的車應該是住戶而不用問,駛進來後,E朋友的14歲小孩子見到,說,「幹嗎那(車內)女子看我們的眼神那麼兇」?孩子心水清,也不會無端端說對方不是的。這件事,朋友E只好說對方是住客,可能不耐煩,但同時也教小孩子,開車也要有開車的禮儀;引導小朋友,切記這就是反面教材,不要「學」。
有些朋友愈來愈少請人返屋企聚會,原因不是怕「善後」,是怕朋友太過率性而加重「善後」工作。所以,作客者應知入室作客的「避忌」。例如朋友的梳化不容易清潔,作客的食完薯片的手卻常在梳化上「活動」,對特別愛潔淨的客人來說,自然特別在意。強調一句:隨和不等於隨便。
作客也有些禮儀例子值得考慮,如作客者到訪別人家,備點「小意思」的話,重點是背後「為對方而準備」的心態,大家歡喜!又例如某君上別人家,都會自己準備室內襪,免得主人家張羅客拖鞋。見過有朋友入屋脫了鞋,完全不穿襪,卻二話不說將腳屈到沙發上。主人家一臉不自然,又不好意說什麼。但大家都看得出她的「心情」。一般作客,確宜留心個人衛生,如以上情況,足部衛生是一個考慮點,宜自重。作客者,也宜堅持三少三多的「禮儀心」,就是少要求,少麻煩,少粗心大意;多尊重,多欣賞,多用心。
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