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05/06/2018

卓越職場形象幫你「搵錢」

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  • 藍婷

    藍婷

    《形象UP!》專欄已暫停,感謝讀者支持。專欄將於2023年2月15日存放於「過往專欄」內,方便大家隨時重溫。

     

    藍婷,MSc, AICI, CIP|國際認證專業形象顧問暨培訓總導師|活得精彩策略形象管理始創人|素食力行者
    2006年始,於香港、澳門、廣州、上海、成都及寧波為多所著名企業培訓了近一萬人的職場及專業形象・商務及社交禮儀文化・表達溝通培訓。曾培訓的對象包括國內銀行管理層、跨國建築業執行董事及總經理、地產發展商管理層及前線、保險從業者、酒店管理層及職員、建築師、工程師、醫生、律師、會計師、教育顧問、社工、美容化妝顧問、演藝業…。著作包括「職場易容術」、「形象IQ‧小技巧‧大影響」、「生活形象Modern She」、「模特兒專業路how‧why‧what‧where」。十年以上專欄寫作者,發表超過一千篇的形象專欄及素食文章。疫情後更戥力倡導素食,兩年來發表超過一百道素食煮意。

    形象UP!

  早前主持一個培訓,對象是年青人。課題是從見工面試形象的「案例」,檢視下自己有沒有犯同樣的「毛病」。

 

  培訓過程內,安排大家兩人一組,請他們自己討論完之後,再向大家表達。有些位置是不會提供仔細引導。目的是讓他們自己發揮;從中看出些許多「真性情」。

 

  結果五組的參與者,各自表現出優勢及弱點。我說,作為導師,我會給予方向,但不會逐一仔細的「吩咐」怎樣做。而這個過程,每組人怎樣出來,怎樣站立,怎樣的禮儀,怎樣按「案例」發現,怎樣表達出來⋯⋯,這一切,都是「真實」的「實力」,而且,也是大家相互之間的「教材」。

 

  這是事前沒有列舉任何刻意要求的,每對參與者的表達,就是反映了他們處理這件事的態度。五組當中,C組的解說,是眾多組別中最特別仔細詳盡,讓大家明明白白;B組的兩位學員出來的時候,眼神表情動作都是最恰當穩定,完全照顧到「觀眾」的目光及注意力。A組的表達,就是按「指示」,如果指示上沒有細說的,他們就沒有再多的「提供」,相對C組,A組顯然欠了「行多一步做多一點」的「本質」;有點像你講甚麼我做甚麼,你沒講的就不做。對於老闆來說,也是很怕請著一些「踢一踢,才動一動」的員工。如果以為做多錯多,那是很難令人給你機會;D組負責表達的學員說話時,眼神只放在某個點,沒有照顧周邊需要,站立時,經常寒起個背,這個肢體效果顯示最「沒受過訓練」,這種基本功都欠奉,如果要選,B組一定「跑出」。E組的成員,當一位表達時不太流暢的時候,另一位成員馬上趕出來「聲援」隊友,這點容易得分!因為表現出那份大家互補協力的「團隊」精神,不管團隊人多人少,不管是否一定說得很對,但這份心態就是讓人欣賞。

 

  我說:「你們大家都是一面鏡,你可以看得很清楚,那個或那對組合的表現效果如何,大家自己心中都應該有數有看法的,不要依賴只取導師的指示,因為有好多機會是自己做得好的話就是可以製造,做得不足的就是自己損失機會的;也不要忘記你身邊本來就有好多『評判』。他們在你身邊可能是你的同事、上司、老闆或客戶;他們未必像今次的課堂中,因為是刻意的訓練及同是學習顆伴,會有不同的觀察,也有導師向你分析,就如俗語說:「袋錢入你袋」;但現實生活中,未必有人這樣細心「袋錢入你袋」;如果有比較的話,高下就立見,或者機會就是給那些願意「行多一步」,「做多一些」,「懂得表達」,「懂得表現」,「恰如其份」。 如果不「達標」的,就很易又很快「拜拜」,不會給你自辯及機會。就是這樣簡單。

 

  如果有齊了B、C、E組的優點,又可以將A及D組的弱勢轉化為強項,那就是最理想的!而這些,就正正是卓越職場形象的條件之部份。所以,有齊這些形象條件,絕對可以幫你增加優勢,例如見工的,增加受聘機會;生意上的,也增加勝算!如此,也就是較容易幫你「搵機會」,機會多了,也自然較易「搵錢」,或較易增強優勢利益。

 

  先不比較能力的高下,但態度會凌駕能力,主宰你的「前途」及「錢途」。

 

 

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