線上零售興起，不少行業都與時並進，當中包括傳統印刷業。

　　今年1月上市的紙製品生產及印刷服務供應商雋思集團（01412），早在10年前已開拓網購業務，並把生產技術及流程數碼化。其董事總經理鄭穩偉認為，企業發展新業務總會有不少困難，需要在堅持之餘不斷調整，逐步建立新業務。

雋思集團董事總經理鄭穩偉表示，集團將投放更多資源於網上業務，並把選用代工生產的客戶逐漸引流至網上生產服務。

　　鄭穩偉透露，集團除了持續完善線上業務外，亦會逐步鼓勵客戶改用其線上系統訂購生產，以推動行業進步。

千禧採數碼印刷 業界先河

　　雋思於1985年正式成立，多年來隨著時代步伐改變及發展。現時，集團產品涵蓋紙板遊戲、紙牌遊戲、賀卡、拼圖、幼教用品及包裝彩盒等多種紙製產品，同時為客戶提供紙製品生產方案。

　　鄭穩偉憶述，集團於80至90年代，均以傳統的代工生產（OEM）形式為客戶提供生產及印刷服務，90年代更開始有出口生意。

　　2000年代，集團決定啟用數碼印刷系統。他指出，集團是行內首批購買數碼印刷設備及積極應用的企業，當時仍有不少行家未能接受數碼化。「數碼印刷的電子儀器的壽命較短，集團需隨著新技術添置設備。不過，數碼印刷卻令不少外國企業對集團的印刷技術更有信心，吸引更多外國品牌使用集團的服務。」

　　他另指，數碼印刷在品質管理上更容易，生產量亦不設下限，為客戶帶來更彈性的印刷選擇。

　　在早早發展數碼印刷的基礎下，集團亦在2010年開始發展網上業務。鄭穩偉表示，集團以自營網站的形式，推出不同產品的個性化生產服務，以迎合個人及企業客戶的需要。「網站上有不同的印刷選項和功能，客戶只需選擇心儀的款式和規格後即可落單。」他形容，客戶在網站上猶如拿著點心紙般，只需選擇需要的東西，大大提高生產效率。

集團近年亦推出自家設計的撲克產品，以獨立品牌形式經營及推廣。

　　除了提供個性化生產服務外，集團亦在網站建立平台，讓設計師把其產品放在平台出售。鄭表示，不少創業者礙於資金有限，在生產時難免會有所掣肘，而集團的平台則可為集團及創業者帶來雙贏。他解釋，初創或設計師接到定單後，集團就會處理生產及交付。此舉可減輕初創的生產及儲庫成本，亦可協助集團豐富平台上的產品選擇。

　　鄭穩偉透露，網上生意在去年起佔集團整體銷售約8%，其餘仍為代工生產。而今年頭6個月，網上生意則佔集團整體銷售的13.4%。他認為，疫情有助加快網上生意的增長，而集團未來亦會投放更多資源於網上業務。「除了完善上述的產品平台外，亦會在網站內增加不同的語言選擇。」他形容，增加語言選擇所花費的時間和人力較少，可達至低成本拓展業務的效果。

網上客製化生產 補貨更靈活

　　此外，亦會陸續把代工生產的客戶轉移至網上客製化生產服務。鄭認為，此舉有助客戶縮短生產時間及靈活補貨。「現時有超過85%的銷售為代工生產，若他們逐漸改用網上生產服務，集團可節省人手，而工廠亦可逐步智能化，未來更為客戶提供即時數據。」他補充，疫情影響下，選用代工生產的客戶更願意與集團商討如何應用網上生產服務。