28/05/2013
三星「等你爆」
筆者上星期心血來潮,如果在 Facebook 上開設一個「三星爆芒苦主大聯盟」的群組,是否會有很多網民加入呢?
讓筆者有這一想法始於上星期。筆者只有兩歲的小兒看中了隨手放在沙發上的 Galaxy Note 2 ,豈料他的小手拿著 5 吋多巨芒的智能手機的確是有點吃力,一不留神就從椅子上跌下地面。後果怎樣,看圖自然一清二楚,筆者亦不想再用文字去表達當時內心複雜的情感(少許埋怨加少許憤怒加上很多很多的肉赤)。
一次意外,筆者的Note 2 就這樣滿布了蜘蛛紋
這不是筆者第一次爆芒,對上一次是 Note 1 ,今次是 Note 2 ,似乎歷史正不斷重演。
第一次爆芒之後,筆者已經知道,這是跌爛智能手機最令人憤恨的事。當你拿著一台滿怖蜘蛛網紋的手機到三星維修部時,師傅的報價的確是會嚇你一跳,幾乎是兩張金牛的代價。未試過的讀者有所不知,三星維修部不會理會是玻璃面破裂還是連顯示屏亦出現問題,只要畫面上有任何一條花痕而機主想處理掉的話,維修部會跟你說:「玻璃是與顯示屏黏著的,要一拼更換。」這樣就要花近 2000元港幣。
筆者聽完報價之後一怒離開,轉頭就到附近的先達廣場將手機賣掉,竟然還有 1500 元(當時接近簇新的二手回收價只是 2000 元左右)。第二次的爆芒,筆者沒有再到三星維修部浪費時間,在網上搜尋一輪之後,發現有店舖提供更換玻璃的服務,收費更只是 900 元而已。經濟效益的驅使之下,筆者抱著姑且一試的心態到該樓上小店一試。
花了900元換了一塊玻璃,再加100元更換了外框,筆者用了近半年的Note 2就好像返老還童般
這是一間毫不起眼的唐樓小店,門口放了兩排飾櫃,一個招待處背後就有兩張寫字檯,兩位師傅就在檯上將客戶的手機「解體」。由師傅收機到交回手機到筆者手中,短短一個小時之內,筆者見到有四名客人,不約而同地帶著三星的手機上來「問診」,症狀一色一樣都是表面傷痕累累。可想而知,「苦主」數目是相當龐大。
「多得三星出這些易碎手機,你們生意可真的不少呢!」筆者跟師傅說。師傅則指單單是幫三星熱門手機更換顯示屏,已經夠他們營運兼多聘請兩名員工,他的確要多謝三星。但他還指出,對於三星來說,一塊顯示屏根本是不值錢,因為有自己工廠大量生產,所以跌爆玻璃的話,他們是硬性要所有用家一拼更換顯示屏,「不然怎麼可以收你們這麼貴呢?它是等你們『爆』呀!」但筆者當時亦心想:「你收我 900元換一換玻璃,你也是在等我爆呢!」
吃得咸魚抵得渴,手機是自己跌的,一味責怪三星亦是對它們不公道。不過 Galaxy 的易碎度真的是太高,下一次換手機的話,相信會將這個列為重點考慮因素之內。
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