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02/09/2013

90後創網購公司 月賺6萬

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  九十後的消費模式,不再是行Mall行舖,而是打開電腦慢慢揀,網購款式多,價錢亦較便宜,購買過程方便,信用卡付款後就能安坐家中等貨送到眼前。然而,網購一般都需付運費,一些外國網站收取運費更高達數百港元,運費動輒高於貨品價格,得不償失。

 

 

  4位九十後看準同輩的消費者需求,以接近零成本創業,專門協助客人網上訂購,再按貨物種類收取不同的運費。開業短短一年,已由地鐵站交收的泵石仔經營,迅速進駐旺角商業大廈,每月營業額達60萬元,扣除雜費後每月淨賺6萬元,4個人每人分到1.5萬元,收入可勝過不少畢業生。

 

  HeartSell創辦人之一Andy表示,起初只是希望在外國網站購買特價球衣,但運費高昂,一個人買的話不能負擔,於是膽粗粗在網上討論區尋找同路人分擔運費,結果反應出乎意料,有超過50多人找他幫手訂波衫,結果他沒有付出過一分一毫,就能一嘗賺錢的滋味。

 

  他指出一開始最困難是建立客戶的信任,「客人通常有很多問題,每個問題都要逐一解答,令他們放心入數。訂貨後要跟團友報告進度,令他們不會無了期等待煩躁不安。最後若團友要求,派貨時會提供單據,避免被人質疑是膺品。」

 

由討論區到開舖創業

 

 

  往後兩三個月,Andy一直於網上訂球衣,累積了一班熟客,便創立Facebook專頁,正式脫離討論區時代。2011年創業初期時Andy想到訂球衣與時裝性質相同,便主力賣球衣與時裝,沒料喜愛網購球衣的人並不一定喜愛網購時裝,反應沒想像中熱烈。直到當時「出街指南」——本港一個有20萬會員的消費指南網站找他合作,只需向他們提供優惠,網站就會向會員推介該公司,一時間知名度激增,出售貨品種類亦大增,增至波鞋,日本潮流用品及銀包等等。

 

 

  知名度激增帶動生意額,當時正就讀大學三年級的Andy已沒時間兼顧學業及事業,於是找來3位雀友兼中學同學幫忙,當時同為大學生的3位老友,也認同網購的營運方式及前景,遂決定合夥,共同進退。4人共同打理業務,生意也愈來愈多,Andy有感在地鐵站交收不太方便,而且需要商業登記及其他公司合作,最後決定開舖。去年6月,他們決定進駐樓上舖,每月租金7,500元,付首3個月按金也只不過2萬多,「即使生意計劃完全失敗,損失亦只不過2萬多元,除4份也負擔得起,決定放手一博。」

 

 

  上樓後他們的生意如滾雪球般愈做愈大,現時每月有60萬元營業額,扣除人工雜費後每月純利6萬元,每人也分到1.5萬元,勝過不少大學畢業生。

 

信用卡過數方便客戶

 

 

  市面上有不少同類型網購商店,現時本港較知名的網購公司包括Heartsell、Sunnny、GeTheMall等,Heartsell又如何突圍?原來Heartsell是本港唯一與PayPal合作的網購公司,客人可透過PayPal用信用卡付款,免卻親身入數麻煩,Andy指,現時有約一成生意都是經過PayPal付款。他一臉自豪地說︰「較別人便宜十元八塊沒有意思,重要的是令客人所煩的事減到最少,服務稱心滿意,客人才會再找你。有時三更半夜,也會將客人的電郵一一答覆,相信這是我們比同行優勝的地方。」

 

 

  他又指,公司網站有一欄為精選貨品,他們會精選一些熱門貨品於網上直接報價,假如客人使用PayPal付款,系統會自動通知同事立即訂貨,方便之餘亦省卻繁複步驟。

 

  近年外國名店A&F、Hollister、Topshop等相繼進駐香港,Andy又會否擔心影響生意呢?他指生意額完全沒有影響,反而令更多人有興趣網購。他解釋,同一件T-shirt於名店購買要300元,當中大部分用來付租金與工資,但網購只需100元,喜愛網購的人都是等得之人,不怕用多一點時間,以較平價錢購買心儀貨品。網購與商店購物的客路完全不同,並不存在競爭。

 

網購Step by Step

 

  1. 客人先將心儀貨品電郵來問價

 

  2. 回答電郵為客人報價

 

  3. 客人過數後通知負責同事

 

  4. 公司落單購買貨物

 

  5. 到貨後交收貨品

 

創業過程

 

  1. 先在討論區搵客

 

  2. 儲了一班支持客後成立Facebook專頁

 

  3. 與消費指南網站「出街指南」網頁合作

 

  4. 加入3名股東合夥成立公司

 

  5. 在旺角商廈租舖,由地鐵站交收改為上樓取貨

 

每周一蹺

 

創蹺人:Andy、Danny、Kelvin、花花

 

創蹺時間:2011年9月

 

成效:

  ‧fb專頁1.5萬個Like

  ‧每月營業額60萬元,每月淨賺6萬元

 

致勝關鍵:

  ‧現時唯一與PayPal合作的網購公司,提供信用卡付款服務,免卻入數麻煩

  ‧推出精選貨品,省卻網購繁複步驟

  ‧無時無刻親身答覆客人查詢

 

(撰文︰李偉江‧攝影︰梁健騰)

轉載自《iMONEY 智富雜誌》。

 

 

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