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嘀嗒出行是一家技術驅動的平台，主要通過順風車平台共享私人乘用車閒置車座，並通過集團的智慧出租車服務來提高出租車的運力利用率及改善用戶體驗。

按交易總額及順風車搭乘次數計，集團於2023年經營中國第二大的順風車平台，順風車交易總額為人民幣86億元，順風車搭乘次數為1.3億次，按交易總額計的市場份額為31.8%，按順風車搭乘次數計的市場份額為31%。

截至2023年12月31日，集團在全國366個城市提供基於App的順風車平台服務，擁有約1560萬名認證私家車車主。通過移動App，包括嘀嗒出行App及嘀嗒出租車司機App及嘀嗒出行微信小程序主要為個人用戶提供服務。

集團的客戶主要包括使用集團平台的個人私家車車主及出租車司機，以及就集團的廣告及其他服務委聘的公司客戶，包括提供汽車相關服務的公司、技術及互聯網公司、電子商務公司及媒體公司。