七個新領域和專有員工評估工具協助客戶強化卓越營運、充分減少人為錯誤並提高員工技能
紐約--(美國商業資訊)-- Uptime Institute今天公布了其經過最新增強、市場領先且全球通用的管理與營運(M&O)核准章。這些廣泛的改進將提高客戶的能力，以滿足對其資料中心的複合需求，更高效、更有效地管理資料中心基礎設施的複雜性，並透過使其更精確地辨識和緩解關鍵設施的脆弱性來降低營運風險。新的Uptime M&O計畫為參與者提供了全面的營運風險概況和可行步驟，可推動整個站點或整個資料中心組合的組織標準化，並強調持續改進，以更好地因應所有資料中心營運中不斷變化的風險。
M&O核准章計畫的範圍包括對人員配備和組織實務、維護和營運活動的整體評估，以及適用於整個資料中心組合或單個設施的具體的、「適合特定目的」的管理和規劃協議。M&O計畫提供了調整特定組織策略的路線圖，以協助客戶達成其數位基礎設施的關鍵業務目標，如降低風險、減少停機時間和提高營運效率。
在當今市場上，資料中心營運計畫和程序必須具有靈活性和適應性，以因應大量出現的各種挑戰。這些挑戰包括供應鏈問題和人員配備挑戰、新的產業和政府法規，以及對綜合的網路和實體安全的日益關注。更為苛刻的是，資料中心的營運需要不斷發展，以滿足仍然模糊但快速擴充的需求，從而融入並支援人工智慧等新技術、液體冷卻的普及，以及影響資料中心營運方式和營運要求的不斷提高的機架功率密度。營運團隊必須做好準備，預測並因應不斷加快的變化，而新的M&O核准章提供了一個全面的架構，以因應關鍵設施面臨的日益增多的挑戰和風險。
Uptime Institute技術長Christopher Brown表示：「在這個日趨複雜和充滿挑戰的環境中，高效和有效的資料中心營運比以往任何時候都更加重要。要實現永續的營運韌性，需要一種既細緻又完整的端對端方法來辨識潛在的漏洞、薄弱環節和資料中心營運風險。新的M&O核准章可滿足不同部署的數位基礎設施組合最新和不斷發展的需求，無論是企業、高效能運算、雲端運算還是主機代管。」
新的Uptime M&O計畫包括兩個基本方面的評估，即資料中心營運績效和資料中心人員配備。每個領域都部署了經過驗證的Uptime協議，以辨識多層次的風險，並透過各種明確的途徑來補救已辨識的風險。
M&O核准章對資料中心的營運進行評估，重點關注營運中七個關鍵環節的持續改進：人員管理；維護；設施管理和最佳化；健康、安全和安保；應急準備和回應；規劃和協調；以及整體品質管理。
人力資本管理對於提高營運韌性至關重要。從規劃到設計，從建設到營運，為確保可靠性和可用性，擁有具備適當技能的合適人才對資料中心生命週期的每個環節都至關重要。2024年Uptime韌性調查顯示，66-80%的故障仍由人為失誤造成，其中一個主要因素是個人未能遵守程序。對特定地點和整個組合營運中的特定人為因素風險進行持續評估，仍然是企業用來辨識和解決知識或信心差距的最強力槓桿，這些差距可能導致資料中心工作場所的知識應用錯誤、失誤和故障。
在擴充的M&O計畫中，營運人員將因使用Uptime專有的能力與信心評估模型(CCAM®)而獲益。CCAM結果將辨識每位員工的培訓和成長機會，無論是在招聘、入職時，還是在日常營運過程中。管理人員現在可以快速辨識與特定人員相關的風險，並透過提供客製化的精準培訓路線圖來降低風險。整合CCAM®的M&O提供了一個完整、標準化、受到全球肯定的評估方法，使資料中心營運團隊能夠發揮出最佳水準。它可確保隱性低效、技能或理解差距以及相關風險不會對組織造成影響。
資料中心是一個由活躍組件組成的日益複雜和動態的系統，絕對依賴於合格和訓練有素的員工來保證所有組件的運行。儘管營運任務往往被視為一系列戰術工作，團隊也往往被視為個人的集合，但確保提高營運韌性的整體有效性是保護數位化賦能企業的最具策略性的投資。如果不能體認到人的因素並將其做為一個持續的優先事項加以解決，就會使組織的整個數位化業務服務交付策略出軌。
Uptime Institute採用全球公認的「營運永續性分級標準」中的原則，已經對全球1000多個資料中心營運專案進行了評估，協助組織獨立驗證其關鍵設施管理和現有資料中心營運實務的成效。新的M&O計畫可確保企業在當今保持競爭力，並為因應全球所有資料中心和數位基礎設施所面臨的日益嚴峻的挑戰做好可靠的準備。
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關於Uptime Institute
Uptime Institute是全球數位基礎設施權威機構。Uptime在全球超過118個國家/地區頒發了3500多個獎項，目前在80多個國家/地區展開1100多個專案，協助成千上萬家公司實現關鍵IT資產的最佳化，同時管理成本、資源和效率。
30多年來，該公司為資料中心的效能、韌性、永續發展和效率建立了業界領先的基準，為客戶提供了保障，使他們的數位基礎設施能夠在各種運行條件下以符合其各自業務需求的水準運行。Uptime的分級標準是IT產業最值得信賴和普及最廣的全球資料中心設計、建設和營運標準。Uptime提供的服務包括該組織的分級標準和認證、管理與營運審查和評估（包括SCIRA-FSI金融產業風險評估）、永續性評估以及廣泛的額外風險管理、效能、可用性和相關服務。超過9萬名資料中心專業人士已經成功完成了Uptime Education培訓課程，包括廣受歡迎的ATD（認證專業設計師）和AOS（認證營運專家）課程。最近，透過於2003年收購CNet Training, Ltd.，Uptime Education課程得到了進一步的擴充。
Uptime Institute總部設在紐約州紐約市，在倫敦、聖保羅、杜拜、利雅德、新加坡、臺北和馬德里設有主要辦事處，在全球超過34個國家/地區擁有全職的Uptime專業人員。如欲瞭解更多資訊，請造訪uptimeinstitute.com。
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