中國平安(02318)啟動2026「服務年」，升級人工智能快捷服務與全球急難救援服務

　　中國平安(02318)(滬:601318)宣布，升級兩大創新服務:人工智能賦能的「快捷服務」及「全球急難救援服務」，並正式啟動2026「服務年」計劃。

　　是次創新服務升級體現了平安以科技驅動，聚焦提升服務體驗與安全守護的一貫承諾，持續深化「金融+服務」商業模式。

　　由人工智能賦能的「快捷服務」將各類繁複的服務流程化繁為簡，貫通內部多個應用程式與服務場景，客戶只需透過一句指令，便可在單一平台完成交易、融資、理賠及緊急支援等服務。「快捷服務」不僅支持線上辦理，亦可對接營業網點、醫院、健康機構、車主服務與救援服務等線下專業資源。

　　平安同步升級「全球急難救援服務」。依託全球救援服務網絡，秉承「Anytime（全時響應）、Anywhere（全球救援）、Anything（全心守護）」的3A理念，升級後服務範圍涵蓋「居家、戶外、境外」三大場景，升級提供38項服務，覆蓋逾百種緊急風險事件。
《經濟通通訊社9日專訊》