美團疑刪除用戶安卓手機內照片，客服致歉：App自動緩存清理時遇插件衝突

　　據《界面新聞》報道，近日有多位安卓手機用戶在社交媒體發帖反映，美團App在未獲得授權的情況下，疑似私自刪除了手機相冊中的照片和視頻。從網友反饋來看，照片被刪除時間，大多集中在剛點完外賣或瀏覽美團App期間。

*美團：將承擔全部費用和賠償相應損失*

　　對此，美團官方客服回應稱，「該問題主要是安卓系統在極少數情況下，App自動緩存清理時遇到第三方SDK衝突導致異常。問題發生後至今，累計有180多位用戶進線客服諮詢，預計潛在波及用戶範圍約在數百人。我們在發現該問題後已第一時間進行緊急修復」。美團客服強調，此次問題僅發生在用戶本地手機系統層面，美團App不會讀取、存儲或轉移任何用戶個人數據，用戶隱私及帳戶信息均未受到影響。

　　美團已成立專項技術支持小組，聯合專業安全技術團隊協助受影響用戶找回數據。目前，美團客服已向每一位受影響用戶致歉，並將承擔全部費用和賠償相應損失。

　　報道指出，這並非美團首次在用戶數據安全領域出現問題。2018年5月，《新華社》報道指出，在註冊帳號時，美團外賣和餓了麼以「登陸即同意」這種「默認勾選」的方式索取共享位置信息、讀取手機短信、撥打電話等多項敏感授權。2019年9月，美團又因越權搜集個人信息，被工信部點名批評。
《經濟通通訊社24日專訊》