Intuit Mailchimp推出進階資料處理能力，打造電子商務行銷獲利的新時代

專為以較低成本創造回報而設計的Mailchimp現在將統合資料與強大的自動化功能相結合，應用於電子郵件和簡訊傳送
這些創新功能目前已在跨北美、拉丁美洲、歐洲、中東和非洲與亞太地區全面推出
簡訊功能已在包括比利時、瑞典、丹麥、挪威、芬蘭、葡萄牙、希臘、波蘭等歐洲、中東和非洲地區的34座市場推出

加州，山景城--(美國商業資訊)--全球金融科技平台Intuit Inc. (Nasdaq: INTU) 打造Intuit TurboTax、Credit Karma、QuickBooks與Mailchimp等多款應用解決方案。該公司今天宣布為Mailchimp增添多項創新功能，為電子商務釋出獲利成長機會。這些創新功能由Intuit平台支援，為商家納入更多連結資料以及策畫全通路行銷活動的方式，為電商客戶帶來高達30倍的投資報酬率¹但無需提高價格或複雜性。

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對中小型線上賣家來說，衡量並優化爭取客戶與成長的難度越來越高。僅有33%的行銷人員表示他們的預先加入許可簡訊 (pre-opt-in messaging) 高度相關，因此難以判斷哪些行動能夠提高訂單數量、哪些環節導致收益損失。由於缺少可瀏覽所有資料的統一視窗，商家無法清楚判定成因和投資報酬率。69%的行銷人員仍依賴電子郵件為核心收入來源，但要令電子郵件發揮最大效用卻越來越依賴統合資料與自動化。這些技術可以幫助團隊將投資重心放在有效的方法上，推動具體成長。

「電子商務行銷人員面對巨大壓力，必須證明每一項行銷活動對收入的作用。」Intuit Mailchimp產品副總裁Diana Williams表示，「這次推出新功能之後，Mailchimp的客戶將得益於多出26%的電子商務觸發機制，將進階資料、自動化和分析功能整合到單一平台中，幫助企業快速執行任務、進行複雜的活動，並深度透析行銷策略如何提升投資報酬率。」

促進電子商務成長的新功能

這些創新功能正面迎戰電子商務企業指出的當前核心問題：時間受限、缺乏行銷專業知識、投資回報率的不確定性以及資料分散在多個平台。

• 化資料為銷售額：在增強Shopify整合的基礎上，Mailchimp的網站追蹤像素以及Yotpo和Judge.me等產品評測平台的新連結可以將經用戶同意可使用的電子商務資料和情感分析資料整合為一。行銷人員可以將受眾群體做更高明的細分（如高價值買家、流失高風險客戶或可能再次購買的購物者），而且無需整合多個工具即可實現進階自動化。

• 觸及全通路內的客戶，並直接找出行銷活動與銷售量間的關聯：將簡訊服務覆蓋範圍擴大到全歐洲²、利用彈出視窗方便即時選擇接收短信。簡訊自動化和表單的特別折扣碼功能可幫助品牌透過行動裝置觸及全球客戶，同時也有助於收集用戶同意並精確追蹤哪些行銷活動帶來訂單。透過統一的API增強事務性簡訊功能，開發人員可以觸發重要通知，行銷人員則可以在Mailchimp中管理符合品牌形象的內容。

• 識別有效的行銷手法，自信進行最佳化：改進全通路行銷儀錶板，將電子郵件、簡訊、自動化效果和電子商務活動整合到同一個視窗中。行銷人員可以查看哪些簡訊和行銷工作能夠增加收益、流失客戶的環節，以及如何優化全通路的支出。

• 遷移到Mailchimp無須妨礙作業腳步：提供全新遷移工具和電子商務專屬客服，簡化客戶將聯絡人、細分受眾、範本和關鍵流程遷移到Mailchimp的工作，並將停機時間減至最低。

• 涵蓋從分析到執行全套流程的人工智慧功能：Mailchimp平台利用預測分析技術將資料轉化為實際行動，找出高價值客戶和高風險客戶；利用人工智慧工具快速建立符合品牌形象的內容和可重複使用的模板；並整合ChatGPT協助打造、優化和推出根據資料規劃的行銷活動，應用於跨電子郵件、簡訊和自動化的全通路範圍中。

經驗證的電子商務投資報酬率

Mailchimp已經為電商客戶帶來具體成果，這些新功能將進一步提升它的作用。以總部位於多倫多和洛杉磯的餐飲集團Gruppo Terroni為例，該集團利用Mailchimp的電商自動化功能結合其與Shopify連結的商店，向流失的葡萄酒俱樂部會員順利完成精準行銷。他們在一次細分行銷活動中向會員提供葡萄酒指南庫的即時訪問權限，因而得到77%的開信率和28%的點擊率，帶來了每月8000美元的經常性收入。

切換到Mailchimp後，使用這些工具比過去更為方便。「令我瞠目結舌，」Mailchimp客戶Kaylin + Kaylin Pickles的Ali Mann說。Kaylin + Kaylin Pickles為了降低成本並取得更多策略支援，在2025年從Klaviyo遷移到Mailchimp。該品牌僅用了一個月便推出第一場線上行銷活動，開信率更是增加了一倍以上。

電商客戶反映，使用Mailchimp後平均每週可節省16小時 ³，而使用Mailchimp簡訊行銷功能的電商用戶在推出他們的第一個簡訊行銷活動後，投資回報率高達22倍⁴。此外，將Mailchimp帳戶與Shopify相連的客戶在Mailchimp上的每一美元支出都能獲得高達41美元的投資回報 ⁵。

「我們是一家跨國企業，業務遍及全球幾乎所有的國家。我們提供可帶來具體投資回報的過人電子商務創新。」Intuit國際資深副總裁Ciarán Quilty說，「我們提供中小企業相連的資料、自動化與人工智慧以簡化工作，遷移到Intuit Mailchimp不僅便利今天的工作，還攸關明日的成長。」

Mailchimp將進階行銷能力、業務成果與Intuit應用層面更廣的金融平台結合，不僅幫助數位行銷企業推出效果更好的行銷活動，還幫助他們經營運用資料驅策獲利成長的公司。

供應情形

這些圍繞電子商務開發的新功能（包括Mailchimp專有的網站追蹤像素、擴大簡訊和交易訊息功能、全通路行銷儀錶板以及進階遷移工具）預計將從2月10日起逐步在全球符合條件的Mailchimp計畫推出。

1	根據付費計畫用戶在2024年8月至2025年8月間透過Mailchimp行銷活動獲得的所有電商收入計算。電商商店必須連接到Mailchimp帳戶以計算投資報酬率。實際結果可能有所不同。
2	Mailchimp目前在全球37個國家和地區推出簡訊行銷服務。該服務本月已擴大到包括比利時、瑞典、丹麥、挪威、芬蘭、葡萄牙、希臘、波蘭、克羅埃西亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、愛沙尼亞、冰島、盧森堡、拉脫維亞、馬耳他、立陶宛、澤西島、馬恩島、根西島、阿爾巴尼亞、聖馬利諾、法羅群島、摩爾多瓦和直布羅陀在內的34個歐洲國家和地區。
3	使用Mailchimp的電商客戶在回報節省時間時表示平均每週可節省16.4小時用於受眾管理、電子郵件和擬定簡訊內容、活動設定和管理以及報告和分析的時間。
4	投資回報率高達22倍：這個數字根據的是Mailchimp用戶簡訊行銷活動產生的電商收入以及Mailchimp簡訊支出（不包括計畫費用）計算，計算時間範圍為第一次啟動簡訊行銷活動後的一年內（2024年10月1日至2025年10月17日）。電商商店必須連接到Mailchimp帳戶以計算投資報酬率。不計入短碼簡訊。實際結果可能有所不同。
5	僅計算Intuit的資料，不計算或反映Shopify的資料。

關於Intuit： Intuit是一個助力其服務對象及社群壯大業務的全球金融技術平台。全球各地約有一億名客戶使用我們的TurboTax、Credit Karma、QuickBooks和Mailchimp等產品。我們深信人人都應該有成功的機會。為了實現這個信念，我們從未停下開發嶄新契機的腳步。請前往我們的官網 (Intuit.com) 以及社交媒體網站了解我們的最新動向、產品及服務。

本新聞稿旨在概述本公司產品的總體發展方向，但不構成任何承諾，也不應用作購買決策的依據。某些功能和服務可能適用額外的條款、條件和費用。可能需要符合資格要求。產品優惠、功能和服務如有變動，恕不另行通知。功能和服務可能視行銷計畫內容而異。不含Mailchimp和Shopify，必須另行購買。提供整合功能。在部分國家/地區可以付費方案的附加服務方式提供簡訊服務（包括交易簡訊），但需先提出申請並同意相關條款。

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專為以較低成本創造回報而設計的Intuit Mailchimp現在將統合資料與強大的自動化功能相結合，應用於電子郵件和簡訊傳送。這些創新功能目前已在跨北美、拉丁美洲、歐洲、中東和非洲與亞太地區的185個國家和地區推出。